轮胎不到一年就爆胎 朝阳牌轮胎代理：轮胎碾伤，不存在质量问题
编辑：admin 日期：2019-10-24 14:55:56 / 人气：
轮胎换了不到一年就在高速公路上爆胎了
颜先生告诉信网，2018年12月底他在观城路的青岛鑫盛天汽车维修服务有限公司(以下简称“鑫盛天”)换了四条朝阳牌轮胎，每条360元，换轮胎一共花了1440元。从更换了轮胎到10月2日在高速公路上发生爆胎，颜先生压根没想到新轮胎的寿命还不到一年。
“是右后轮的侧面爆胎了，在高速上一开始也没发现，到后来停下车才发现，真的是万幸没出事故。”颜先生当时开车带着一家四口外出，出发前还特意检查了车况，四条轮胎都是充满了气的，“而且一路上我也都是正常驾驶，没出现什么异常，直到发现爆胎了。”颜先生怀疑轮胎爆胎不是外因所致，而是由于轮胎本身的缘故造成的。
来源：当事人提供
回到青岛后，颜先生找到了鑫盛天汽修，之后鑫盛天又联系代理商对轮胎进行了检测，最后拿出了一份由代理商出具的鉴定报告，鉴定结果显示为碾伤，怀疑是因尖锐物体刺伤或刺穿轮胎进而造成的碾伤。但颜先生并不满意这份鉴定报告，“先不说碾伤的鉴定是不是准确，哪有自己给自己做鉴定的?”
来源：当事人提供
厂家代理商出具鉴定报告：轮胎碾伤，不存在质量问题
随后，信网联系了为颜先生更换轮胎的鑫盛天汽修，工作人员表示有关爆胎的问题已经向颜先生做出了说明，也出具了鉴定报告，轮胎本身是不存在质量问题的。“如果顾客不接受这个结果，他也可以自己找正规机构做鉴定，如果鉴定出来是轮胎的问题，我们会承担责任的。”
朝阳牌轮胎代理商的李先生也向信网详细介绍了轮胎的情况。“当时客户先找到汽修店，汽修店又找到了上一级代理商。可能是因为在沟通时汽修店那边说话不好听，客户就投诉到杭州总部了，公司又安排我们向客户做下解释。”李先生说，在鉴定时，工作人员发现了轮胎上有一个明显的孔洞，是被尖锐物体刺伤的，也正是由于被刺伤，轮胎漏了气也就进一步造成了碾伤，从这一情况看轮胎爆胎确实不属于本身的质量问题，而是由外因导致的。
李先生说，22日颜先生也来过公司，工作人员也向他进行了解释。“当时客户提出了轮胎上的孔洞在第一次鉴定时没有标注出来，我们也向他进行了说明，这个孔洞确实是在第一次鉴定时就发现了的。”李先生表示，如果客户要继续选用该品牌的轮胎，公司可以给出价格上的优惠和折扣。
若厂家有资质鉴定报告可被认可 消费者也可主张另行鉴定
面对颜先生的疑问，这张由厂家自行出具的鉴定报告是否有说服力呢?信网咨询了山东齐鲁(青岛)律师事务所马洪力律师，马律师认为轮胎厂家已经通过鉴定履行了举证责任，如果颜先生不认可鉴定结果，可以自行委托另一家有资质的鉴定机构对轮胎进行鉴定，但鉴定费用需要由委托人先行支付，“厂家自己出具的鉴定书是可以具有法律效力的，但前提是厂家或者其进行鉴定的这家机构是有资质的。”
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